Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Glowiho, nachfolgend "wir" oder "uns" genannt. Diese Servicerichtlinie regelt die Nutzung unseres Onlineshops sowie die damit verbundenen Bestell-, Versand-, Rückgabe- und sonstigen Serviceabläufe. Mit der Nutzung unseres Onlineshops erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicerichtlinie gilt für alle Besucher und Kunden unseres Onlineshops. Sie findet Anwendung auf das Browsen auf unserer Website, die Nutzung von Funktionen, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Inanspruchnahme unserer angebotenen Serviceleistungen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich bei der Websitenutzung

Soweit für einzelne Funktionen die Angabe persönlicher Daten oder die Nutzung eines Nutzerkontos erforderlich ist, sind Sie dafür verantwortlich, vollständige und zutreffende Angaben bereitzustellen. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff zu verhindern. Sie dürfen unseren Onlineshop nur im Einklang mit den geltenden Nutzungsbedingungen verwenden und keine Handlungen vornehmen, die die Sicherheit, Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen können.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Bestände und Preisangaben in unserem Onlineshop korrekt und aktuell darzustellen. Trotz sorgfältiger Pflege können technische Übermittlungsfehler, kurzfristige Bestandsänderungen oder Aktualisierungen einzelner Angaben auftreten. Wir behalten uns daher das Recht vor, Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten und Preisangaben zu berichtigen, anzupassen oder zu aktualisieren, soweit dies erforderlich ist. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die Angaben, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Bestellvorgangs angezeigt werden.

4. Bestellung und Zahlung

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Erwerb der ausgewählten Waren ab. Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die übermittelten Daten und leiten die Bearbeitung ein. Die Zahlung ist im Rahmen des Bestellvorgangs entsprechend den auf der Website bereitgestellten Angaben zu leisten. Erst nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und Abschluss der Zahlung kann die weitere Bearbeitung erfolgen.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen bieten wir derzeit nicht an. Ab einem Bestellwert von 89.99 EUR ist der Versand kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 89.99 EUR berechnen wir eine Versandpauschale von 7.99 EUR. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Tag bearbeitet. Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen Ruhe- oder arbeitsfreien Tag, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-8 Werktage. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurde. Wenn Sie eine Stornierung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihren Zahlungsnachweis. Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über das Ergebnis. Wird die Stornierung bestätigt, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Weitere Informationen finden Sie unter Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Sie können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Dies gilt insbesondere bei äußeren Mängeln, Qualitätsproblemen, auffälligen Gerüchen, erheblichen Farbabweichungen, Falschlieferungen sowie bei einer Rückgabe oder einem Umtausch ohne Angabe von Gründen. Für die Antragstellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Zahlungsnachweis sowie aussagekräftige Fotos oder Videos. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die weiteren Rücksendehinweise. Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Ein bestätigter Umtausch wird innerhalb von 1-3 Werktagen neu versandt. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops oder mit Bestellungen bemühen wir uns zunächst um eine sachliche und einvernehmliche Klärung. Sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann, erfolgt die weitere Beurteilung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit rechtlich zulässig, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9. Privatsphäre und Datenschutz

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und verwenden sie nur im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Verbesserung unserer Leistungen und zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs unseres Onlineshops. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Layouts, Grafiken, Produktdarstellungen, Logos und sonstiger Materialien, sind geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich erlaubt ist.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine störungsfreie Bereitstellung unseres Onlineshops sowie um die sachgerechte Bearbeitung aller Bestellungen und Anfragen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Beeinträchtigungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Ursachen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs beruhen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

12. Änderungen dieser Servicerichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicerichtlinie jederzeit anzupassen, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen unserer Abläufe, unseres Angebots oder rechtlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Onlineshop veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Servicerichtlinie oder zu unseren Leistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 8318 W Mohave St, Tolleson, AZ 85353-8958, US
Telefon: +1 (845) 242-9057
Adresse E-Mail: assist@glowiho.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)